GIORNATA DI STUDIO
La Banca guidata dal Valore.
Il valore del cliente ed il valore per il cliente: l’impatto sulle tecniche di pianificazione strategica e di controllo.
Nuove metriche di misurazione
Milano - Sede di Sì Holding
15 novembre 2004
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Apertura dei lavori: Francesco Monti - Presidente APB |
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Luciano Munari - Ordinario di Economia degli Intermediari Finanziari, Università di Parma |
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Valore del cliente e valore per il cliente: verso una banca proattiva |
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Oreste Massolini - Responsabile Pianificazione e Risk Management, Unicredit Banca |
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Metodi avanzati nella pianificazione strategica: Il Caso Unicredit Banca |
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Silvio Rubbia - Presidente, Gramma - Consulenti di Management |
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Le Spese Strategiche quale fulcro per il Valore della banca. Impatti sulle tecniche di pianificazione strategica e di controllo. |
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Stefano Zecchi – Responsabile Marketing Strategico, Cassa di Risparmio di Ferrara |
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Il Valore per il Cliente come filosofia di business nella specificità di una Banca Locale |
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Fiorenzo Dalu – Direttore Generale, Banca di Legnano |
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Il controllo delle componenti della Redditività Totale del Cliente |
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Giovanni Bianchini – Consulente di Direzione |
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Una metodologia per la gestione “integrata ” delle Performance di Filiale |